第一单元：绩效管理的概念与绩效管理体系
第二单元：基于战略的中高层绩效管理
第三单元：基于岗位、流程和项目的基层绩效管理
第四单元：态度与能力考核
第五单元：绩效考核操作实务（分组练习）
课程总结
第一单元：绩效管理的概念与绩效管理体系
一、绩效管理的基本概念
☆ 绩效考核
☆ 绩效管理
☆ 绩效管理循环
二、绩效管理在企业管理中的地位与价值
☆ 绩效管理在人力资源管理体系中的地位和作用
☆ 绩效管理在战略体系中的地位和作用
☆ 绩效管理与执行力
☆ 绩效管理与组织氛围
三、绩效管理有效实施的三大系统
☆ 指标系统
☆ 程序系统
☆ 信息系统
四、企业绩效管理中的常见问题
☆ 案例讨论
☆ 问题分析
第二单元：基于战略的中高层绩效管理
一、什么是战略绩效管理
☆ 战略绩效管理概念的提出
☆ 企业的现实运作中，为什么绩效管理会与战略脱节甚至背道而驰（案例）
☆ 良好的战略绩效管理能够带给企业什么
二、如何建立战略绩效管理体系
三、战略梳理与战略解码
（一）战略梳理
☆ 基于企业战略文本的战略梳理
☆ 基于年度工作计划与目标的战略梳理
☆ 通过“战略模板”帮助企业完成战略梳理
（二）战略解码-KSF方法
☆ KPI、KPA的概念
☆ 运用KSF方法进行战略分解
☆ 案例分析
（三）战略解码-BSC方法
☆ BSC的历史、概念与原理
☆ BSC的成功案例分析
☆ 运用BSC方法进行战略分解
（四）案例练习
第三单元：基于岗位、流程和项目的基层绩效管理
一、基于岗位的绩效管理
☆ 适应范围或行业
☆ 特点
☆ 案例分析
二、基于流程的绩效管理
☆ 适应范围或行业
☆ 特点
☆ 案例分析
三、基于项目的绩效管理
☆ 适应范围或行业
☆ 特点
☆ 案例分析
四、基层绩效管理如何与战略绩效管理有效衔接
☆ 通过流程的衔接
☆ 通过组织的衔接
☆ 通过指标的衔接
第四单元：态度与能力考核
一、态度与能力考核的背景
二、态度考核的本质
☆ 企业文化
☆ 价值观
☆ 品德
☆ 职业化程度
三、企业态度考核指标设计实例
四、能力考核的本质
☆ 能力的表现方式
☆ 建立科学、系统的能力体系
五、企业能力考核指标设计实例
第五单元：绩效考核操作实务（分组练习）
一、如何进行绩效考核的整体框架规划
二、如何设计绩效考核指标即进行绩效计划
三、如何进行绩效辅导及跟踪分析
四、如何收集数据、开展绩效评估
五、如何进行绩效面谈和反馈
六、如何应用绩效考核成果
课程总结
☆ 全面绩效管理的概念
☆ 基于战略的中高层绩效管理
☆ 基于岗位、流程、项目的基层绩效管理
☆ 态度考核与能力考核
☆ 绩效考核操作实务
美的集团、北新建材、清华紫光、华帝燃具、中建装备、湖南卫视快乐购、华菱管线、华胜天成、骏马化工、大田集团、爱施德电讯，兵器工业总公司、中国港湾、中国机械设备进出口总公司、北京燃气、中央电视台、国家旅游局、国家文物局、团中央影视中心等
