跨部门之间的职能模糊事件经常会出现哪个部门先沟通哪个部门就对此事负责到底的现象，因此，大多部门怕身上的事情越拦越多，麻烦就越来越多，出差错受处罚的机会就越来越多，所以，有问题均不愿意主动沟通，甚至关上沟通之门。请问：你将如何看待？如何处理？

课程大纲

第一讲 建立正确的沟通思维
1、没有良好沟通，执行无从谈起
2、沟通的价值和内涵
3、沟通的模型解析
4、沟通从心开始
5、沟通的核心要素和基本步骤
6、沟通漏斗原理与应用


第二讲 人际风格沟通技巧
1、分析型人的特征和沟通技巧
2、支配型人的特征和沟通技巧
3、表达型人的特征和沟通技巧
4、和蔼型人的特征和沟通技巧


第三讲 组织高效沟通
1、与上司有效沟通的技巧与要领
2、与下属有效沟通的技巧与要领
3、与同事有效沟通的技巧与要领
4、跨部门有效沟通的技巧与要领
5、沟通冲突与处理
6、人际沟通的基本法则


第四讲 高效会议沟通
1、会而有议
2、议而有决
3、决而有行
4、行而有果